Front Office Manager (STARS)*

tristar Hotels; Neunkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe in Neunkirchen sucht einen Front Office Manager, der für den Empfang und die Betreuung der Gäste zuständig ist. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, mindestens 30 Tage Urlaub im Jahr und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Ideal für motivierte und kommunikationsstarke Personen, die Teil eines expandierenden Unternehmens werden möchten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office oder Kundenservice wünschenswert.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Aufgaben

• Koordination des Ablaufs am Front Office.
• Empfang und Betreuung der Gäste.
• Verwaltung von Check In und Check Out.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen nach triSTARS – nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Bei uns zählst DU, mit all Deinen Talenten und Ideen. Gemeinsam können wir etwas bewegen, das wirklich zählt.

Bilde nach Vereinbarung einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Express Neunkirchen und bewirb dich als Front Office Manager (STARS)

Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne

• Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
• Check In und Check Out unserer Gäste, sowie Beschwerdemanagement
• Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
• Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
• Sicherstellung des korrekten Umgangs der Bonussysteme des Franchisegeber
• Ansprechpartner für das Front Office Team, Dienstplangestaltung; Urlaubsplangestaltung (diese in Zusammenarbeit mit der Direktion)
• Sämtliche administrative Aufgaben am Front und im Back Office sicher und selbständig durchzuführen
• Du trägst zu einem effizienten operativen Ablauf bei und sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
• Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten
• Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
• Abwicklung der Gästekorrespondenz

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das Sind Wir

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das Ist Dein Arbeitsplatz

Das Holiday Inn Express Neunkirchen ist ein zentral gelegenes modernes Hotel mit 125 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich sowie 2 klimatisierten Konferenzräumen mit Tageslicht.