Front Office Manager (m/w/d)

Yachthafenresidenz Hohe Düne; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Hotelresort in Rostock sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der das Empfangsteam leitet und für die Gästebetreuung zuständig ist. Ideale Kandidaten sollten Erfahrung am Empfang eines Hotels haben, freundlich und dienstleistungsorientiert sein sowie Kenntnisse in Hotelsoftware mitbringen. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz, übertarifliche Bezahlung und viele Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Kostenfreier Stellplatz

Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen

Mitarbeiterfeiern und -events

Qualifikationen

• Herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister, der sich um das Wohl der Gäste kümmert.
• Selbstständiges und zuverlässiges Agieren.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind erforderlich.

Aufgaben

• Leiten des Empfangsteams und Sicherstellung der Gästebetreuung.
• Empfang und Betreuung anspruchsvoller Gäste.
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten.

Kenntnisse

Führungserfahrung am Empfang eines Hotels

Gute Fremdsprachenkenntnisse

Versierter Umgang mit Hotelsoftware

Herzliche Persönlichkeit

Tools

Protel

MS Office Produkte

Jobbeschreibung

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Manager (m/w/d) bei Yachthafenresidenz Hohe Düne zu bewerben

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sie leiten das Empfangsteam und stellen eine herzliche Gästebetreuung sicher,
• Empfang und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste,
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten der gesamten Anlage (upselling, crosselling),
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen,
• Erfassen und Buchen von Zusatzleistungen,
• Führen der Hotelkasse, Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen, Rechnungslegung für den Hotelempfang,
• Dienst- und Urlaubsplanung,
• Übernahme von Zusatzaufgaben.

Profil

• Führungserfahrung am Empfang eines Hotels,
• Herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister, der sich mit Leib und Seele für das Wohl unserer Gäste einsetzt,
• Sichere Bewältigung aller anfallenden Aufgabenbereiche am Hotelempfang inkl. Reklamationshandling,
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (ideal Protel), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten,
• Gute Fremdsprachenkenntnisse,
• Sehr selbstständiges, absolut zuverlässiges und umsichtiges Agieren,
• Herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein, großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Wir bieten

• einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort,
• übertarifliche Bezahlung,
• Freiräume für Kreativität und Ideen,
• tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten,
• flache Hierarchien,
• eine regelmäßige 5-Tage-Woche,
• elektronische Arbeitszeiterfassung,
• Kostenfreier Stellplatz für Fahrrad und PKW,
• Teilnahme am Mitarbeitersport,
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen,
• abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse",
• Vergünstigungen in den Shops und Restaurants,
• Mitarbeiterfeiern und -events,
• kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!

Wichtige Hinweise

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.