Front Office Manager (m/w/d)

MAURITZHOF HOTEL MÜNSTER; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Münster sucht einen engagierten Mitarbeiter für eine Vollzeitstelle in der Hotellerie. Sie sind verantwortlich für die Dienstplangestaltung, Teamführung und das Beschwerdemanagement. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie Kommunikationsstärke und Verkaufstalent mit. Attraktive Vorzüge und Vergünstigungen werden geboten, darunter mindestens 28 Tage Urlaub und Mitarbeiterabatte.

Leistungen

Angemessene Bezahlung mit Zuschlägen

Mitarbeiterabatte

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Jobticket mit Zuzahlung

Individueller Trainings- und Entwicklungsplan

Mindestens 28 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrungen in der 4-Sterne oder 5-Sterne Hotellerie.
• AdA-Schein wünschenswert, aber kein Muss.
• Sichere EDV-Kenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitern.
• Dienstplangestaltung und Schichtleitung.
• Beschwerdemanagement und Guest Relations Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Führungskompetenz

Verkaufstalent

Hohes Dienstleistungsbewusstsein

Strukturiertes Arbeiten

TEAMPLAYER

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

MS Office

Oracle

Jobbeschreibung

Vor 1 Monat Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Wir suchen Sie, denn wir haben große Ziele. Der Mauritzhof ist ein Vier Sterne Superior Hotel. Unser Konzept für die Gestaltung war und ist, das Lebensgefühl von Städten wie Stockholm, Kopenhagen, Amsterdam, London, Paris, Mailand, New York einzufangen und sozusagen die Essenz daraus nach Münster zu bringen. Die Küche von RECKOS ist von einem besonderen Spirit beseelt. Erstklassige, frisch-saisonale Zutaten sind dafür essenziell. Sorgfältig wird ihr Geschmack herausgearbeitet, das Wesentliche maximiert und harmonisch kombiniert. So entstehen ehrliche, auf den Punkt gebrachte Gerichte voller Weltoffenheit und regionaler Anklänge.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Kommunikationsstärke bei Gästen und Mitarbeitern
• abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Führungskompetenz und Erfahrung im Personalmanagement
• Verkaufstalent
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein
• Sichere EDV- Kenntnisse (MS Office) sowie oracle sind wünschenswert
• Strukturiertes und stressresistentes Arbeiten
• sicheres Auftreten im Beschwerdemanagement
• TEAMPLAYER
• Erfahrungen in der 4-Sterne oder 5-Sterne Hotellerie
• Vorbildwirkung gegenüber allen Mitarbeiter
• AdA-Schein ist wünschenswert, aber kein muss

Profil

• Dienstplangestaltung
• Schichtleitung
• Verwaltung vom Marriott-Bonvoy-Programm
• enge Zusammenarbeit mit Service, Küche und Housekeeping
• Beratung und Erfüllung aller Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
• Teile der Reservierungsabteilung übernehmen
• Beschwerdemanagement
• Guest Realtions Tätigkeiten und Concierge Beratungen
• Förderung des Teamgedankens zur Erreichung höchster Mitarbeitermotivation-und Zufriedenheit

Wir bieten

• angemessene Bezahlung mit Sonn-Feiertags-und Nachtzuschlägen
• attraktive Vorzüge und Vergünstigungen
• Mitarbeiterabatte
• mindestens 28 Tage Urlaub
• 5- Tage Woche
• elektronische Zeiterfassung
• regelmäßige Mitarbeiterevents / Betriebsfeiern / gemeinsame Frühstücke
• Selbstgestaltung seines eigenen Dienstplan- und Urlaubsplans
• einen individuell auf Sie zugeschnittenen Trainings- und Entwicklungsplan
• ein offenes und herzliches Team mit langjährigen Mitarbeitern
• viele Möglichkeiten, sich individuell und aktiv mit einzubringen
• jobticket: Zuzahlung durch den Arbeitgeber

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.