Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo Hotels; Regensburg; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatt auf Übernachtungen

Urban Sports Club Mitgliedschaft

LEAPP App

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Team Events

Job summary

Leonardo Smart Hotel Regensburg sucht eine erfahrene Front Office Leitung zur strategischen und operativen Steuerung der Empfangsabteilung. Sie führen das Team, planen Dienstpläne und übernehmen die Tagesabschlüsse, inklusive Urlaubs- und Schichtkoordination.

Sie arbeiten sicher in Deutsch und Englisch, tragen Verantwortung für Gästezufriedenheit und Abrechnung, und bringen Führungsqualitäten sowie Organisationstalent mit.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Empfangsbereich.
• Führungserfahrung und Teamführungskompetenz.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceverständnis.

Responsibilities

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung.
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, Tagesabschlüsse und Schichtübergabe.
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.

Skills

Führungserfahrung

Front Office Erfahrung

Teamführung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachfrau/-mann

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Smart Hotel Regensburg

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
DasLeonardo Smart Hotel Regensburg ist zentral in Regensburg gelegen. Es bietet seinen Gästen 144 moderne Zimmer, ein Frühstücksrestaurant, eine Bar sowie zwei Tagungsräume mit Platz für bis zu 16 Personen.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Team Events

Deine Aufgaben

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement

• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

• Durchführung des Monatsabschlusses

• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Smart Hotel Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg