Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; München; Remote; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Ticketzuschuss ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen

Job summary

Leonardo Hotel & Residenz München sucht einen Front Office Agent (d/w/m) für die Rezeption. Du betreust Gäste beim Check-in/out, unterstützt bei An- und Abreise und nimmst Reservierungen in Deutsch und Englisch entgegen.

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem multikulturellen Team in München. Zu deinen Aufgaben gehören Kassenführung, Hygienestandardkontrollen und Beschwerdemanagement; Früh- und Spätdienst runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Hotelfachfrau von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (d/w/m).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Offenheit und Herzlichkeit.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen.
• Beschwerdemanagement.
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Residenz München

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Hotel & Residenz München verfügt über 270 Zimmer, ein hauseigenes Restaurant sowie einen Wellnessbereich mit Dampfbad, Sauna und einen Fitnessraum. Zusätzlich können unsere Gäste auf der Terasse ihren Tag entspannt ausklingen lassen.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche


• Sonn- und Feiertagszuschläge


• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• 20 EUR Zuschuss zum Ticketim ÖPNV


• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group


• Bikeleasing


• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club


• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App \"LEAPP\"


• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie


• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy


• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten


• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise


• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache


• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen


• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung


• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen


• Beschwerdemanagement


• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst


• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil


• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)


• Offenheit und Herzlichkeit


• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Hotel & Residenz München
Heimgartenstraße 14
81539 München