Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Baden-Baden; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket-Zuschuss im ÖPNV

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen und in den餐

Job summary

Leonardo Royal Baden-Baden sucht eine/n Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung unseres Teams. Du betreust Check-in/out-Prozesse, nimmst Reservierungen in Deutsch und Englisch entgegen und sorgst für einen reibungslosen Empfangsablauf.

Wir wünschen uns eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung am Empfang. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit runden Dein Profil ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung am Empfang bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen bei entsprechender Eignung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Responsibilities

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Arbeiten im Früh-, Spät- und Nachtdienst.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Education

Hotelfach-Ausbildung

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Baden-Baden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:Innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und hast Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Du punktest mit Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deinem Organisationstalent
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Royal Baden-Baden
Falkenstraße 2
76530 Baden-Baden