Front Office Agent / Rezeptionist (w/m/d) - iStay Berlin City Ost

Minor Hotels Europe and Americas; Berlin; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Uniformen inklusive Reinig

Benefits Portal mit Rabatten

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Descrizione del lavoro

NH Hotels in Berlin sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) für ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel. Sie betreuen Gäste persönlich und telefonisch, setzen Service- und Qualitätsstandards um und pflegen die Kundendatenbank.

Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, arbeiten gern im Team und bringen erste Front-Office-Erfahrung mit. Die Stelle bietet tarifliche Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, unbefristeten Vertrag und diverse Mitarbeiterbenefits.

Competenze

• Berufserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
• Freundliche, zugewandte Kommunikation
• Teamorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft zu familienfreundlichen, planbaren Schichtmodellen

Mansioni

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Conoscenze

Gastgeberqualitäten

Kundenservice

Deutsch fließend

Englisch fließend

Teamwork

Descrizione del lavoro

Werde Teil unseres Teams im iStay Berlin City Ost - nur wenige Meter von der Frankfurter Allee entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel.

Werde Teil unseres Teams im iStay Berlin City Ost - nur wenige Meter von der Frankfurter Allee entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)