Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) | NH Oberhausen

Minor Hotels Europe and Americas; Oberhausen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterbenefits & Teamevents

Weiterbildungsprogramme

Job summary

Minor Hotels Europe and Americas sucht eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Front Office. Sie sorgen für einen herzlichen, professionellen Aufenthalt und betreuen Gäste sowohl persönlich als auch telefonisch.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Pflege der Gästeinformationen, Zusammenarbeit mit Restaurant und Housekeeping sowie die Einarbeitung von Auszubildenden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung am Front Office ist erwünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kundenorientierung und teamorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit Restaurant und Housekeeping-Abteilung.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Skills

Front Office Erfahrung

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Job description

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen?

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen?

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen:Offline und Online Trainings sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du hast erste Berufserfahrung am Front Office
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)