Front Office Agent / Rezeptionist (w/m/d) - iStay Berlin City Ost

Minor Hotels; Berlin; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 €

Familienfreundliche Schichtmodelle

Kostenfreie Uniformen inklusive Wäsche

Weiterbildung und internationale Karri

Descripción de la vacante

Minor Hotels sucht am Standort Berlin City Ost einen Front Office Agent (w/m/d), der Gäste am Check-in/out betreut und den hohen Servicestandard sicherstellt. Du arbeitest eng mit Restaurant und Housekeeping zusammen und unterstützt Auszubildende bei der Einarbeitung.

Du bringst erste Front Office-Erfahrung mit, beherrschst Deutsch und Englisch auf gutem Niveau und liebst Gastfreundschaft. Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.

Formación

• Erste Berufserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gäste freundlich betreuen und professionell auftreten

Responsabilidades

• Check-in und Check-out sowie persönliche und telefonische Gästebetreuung
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Conocimientos

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gute Kenntnisse)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Berlin, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Auf der Suche nach einer cleveren Art, in der Hotellerie zu arbeiten?

Bei iStay Hotels by NH schaffen wir Erlebnisse, die auf Klarheit, Beständigkeit und einer durchdachten, zeitgemäßen Denkweise basieren. Teil dieser Marke zu sein bedeutet, zu Erfahrungen beizutragen, die sich auf das Wesentliche konzentrieren. Du wirst Teil von Teams, die Qualität durch Sorgfalt und Liebe zum Detail liefern und den Alltag jeden Tag ein wenig einfacher machen. iStay Hotels by NH richtet sich an Menschen, die viel unterwegs sind und Einfachheit und Klarheit in dem, was sie tun, schätzen.

Werde Teil von iStay Hotels by NH und gestalte eine Marke mit, die sich auf das konzentriert, was wirklich zählt.

Werde Teil unseres Teams im iStay Berlin City Ost - nur wenige Meter von der Frankfurter Allee entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag


• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden


• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit


• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam


• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card


• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung


• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas


• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen


• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm


• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste


• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office


• Pflege der Kundendatenbank


• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung


• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt


• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch


• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein


• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation


• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen