Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Mannheim Viernheim

Minor Hotels Europe and Americas; Viernheim; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreies Parken

Hotelübernachtungen 36 EUR

Voll- oder Teilzeit

Rabatte & Benefits

Dienstfahrrad Leasing

Weiterbildung

Kostenfreie Uniformen

Job summary

NH Mannheim Viernheim sucht einen Front Office Agent (w/m/d) zur Unterstützung im modernen Businesshotel in Mannheim-Viernheim. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in, Check-out und die persönliche sowie telefonische Betreuung unserer Gäste.

Sie arbeiten gemäß Service- und Qualitätsstandards, pflegen unsere Kundendatenbank und arbeiten eng mit Restaurant- und Housekeeping-Abteilung zusammen. Erste Berufserfahrung im Front Office und Deutsch/Englisch Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Du sprichst Deutsch und Englisch.
• Erste Berufserfahrung im Front Office von Vorteil.

Responsibilities

• Check-in und Check-out sowie Betreuung der Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit Restaurant- und Housekeeping-Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Skills

Deutsch

Englisch

Job description

Werde Teil unseres Teams im NH Mannheim Viernheim - nur wenige Meter vom Rhein- Neckar- Zentrum entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)