Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Mannheim Viernheim

Minor Hotels; Viernheim; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Willkommens-Bonus 750 EUR

Kostenlose Parkplätze

Uniformen inklusive Reinigung

Dienstradleasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kulinarische Verpflegung

Benefits-Portal Rabatte

Job summary

NH Hotels Mannheim Viernheim sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) zur flexiblen Unterstützung des Teams in einem modernen Businesshotel. Du betreust Gäste persönlich und am Telefon, sorgst für einen reibungslosen Check-in/Check-out und trägst zur Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards bei.

Du bringst Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeitest kundenorientiert und genießt ein familienfreundliches und planbares Schichtmodell in Voll- oder Teilzeit.

Qualifications

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office.
• Du sprichst Deutsch und Englisch.
• Du hast Spaß daran, Gastgeber/in zu sein.
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation.
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste, persönliche und telefonische Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Job description

Schliee dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktfuhrer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt fur auergewohnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Prasenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Moglichkeit haben, unseren Gasten Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine personliche Note kombinieren. Unterstutze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt groartig zu machen, indem du die Bedurfnisse der Gaste erfullst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem naturlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, naturlich und bodenstandig, innovativ, verlasslich und freundlich ist.

Werde Teil unseres Teams im NH Mannheim Viernheim - nur wenige Meter vom Rhein- Neckar- Zentrum entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergutung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusatzlich zu Deinem Gehalt erhaltst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 (250 zum Einstieg, 500 nach 6 Monaten Betriebszugehorigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplatze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelubernachtungen ab 36 EUR fur 2 Personen mit Fruhstuck fur unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Kuchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing fur eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremoglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme uber interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit - unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Uberblick

• Check-in und Check-out sowie die personliche und telefonische Betreuung unserer Gaste
• Umsetzung der Service- und Qualitatsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Du hast Spa daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschatzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstutzung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich fur die Forderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschatzt und gleichermaen gefordert werden. Wir heien Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fahigkeiten herzlich willkommen.