Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitender (w/m/d) Spät- & Nachtdienst - NH München Ost

Minor Hotels Europe and Americas; München; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Uniformen inklusive Reinigung

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Weiterbildung durch Minor Hotels Uni

Job summary

Minor Hotels Europe and Americas sucht eine engagierte Empfangskraft im Spät- & Nachtdienst am Standort München. Sie betreuen Gäste persönlich und telefonisch und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt gemäß unseren Service-Standards.

Sie sprechen Deutsch und Englisch, bringen Front Office Erfahrung mit und arbeiten gern im Team. Wir bieten faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung am Front Office erwünscht.
• Gästeorientierung und Kommunikationsstärke.
• Bereitschaft zu Spät- und Nachtdienstleistungen.

Responsibilities

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Skills

Front Office Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste im Spät- & Nachtdienst und sorgst mit Gastfreundschaft und Engagement für einen angenehmen Aufenthalt. So wie Du Dich um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du hast erste Berufserfahrung am Front Office
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)