Front Office Agent (m/w/wd) SCHLOSS Hotel Fleesensee

Schlosshotel Fleesensee; Göhren-Lebbin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Göhren-Lebbin sucht einen Front Office Agent (m/w/wd) in Voll- oder Teilzeit. Sie sind für die persönliche Gästebetreuung, die Einhaltung der Credit Policy sowie das Ein- und Auschecken zuständig. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Hotel bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Sonn- und Nachtzuschläge sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Rabatte in gastronomischen Outlets und Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Mitarbeiterkantine

Berufsbekleidung inkl. Reinigung

30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets

Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten

Shuttle Service

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position.
• Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift).
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork.

Aufgaben

• Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung.
• Einhaltung der Credit Policy.
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende.
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen.
• Ein- und Auschecken unserer Gäste.
• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten.
• Conciergetätigkeiten.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

MS Office

Hotelsoftware Protel

Teamwork

Strukturierte Arbeitsweise

Freundlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/wd) SCHLOSS Hotel Fleesensee

Festanstellung,Voll- oder Teilzeit · Göhren-Lebbin

Deine Aufgaben

• Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
• Einhaltung der Credit Policy
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
• Ein- und Auschecken unserer Gäste
• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
• Conciergetätigkeiten
• Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
• Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Mitarbeiterkantine
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights

Wir machen uns etwas aus Personen, die mehr aus sich machen. Und uns.

Karriere. Die pulsierende Großstadt für die Provinz aufgeben? Das Altbekannte gegen eine noch junge Marke eintauschen? Das Vertraute hinter sich lassen, um einen Neuanfang zu wagen? Für uns eine klare Sache: Unbedingt! Denn wo sonst hat man das Glück, inmitten einer traumhaften Naturlandschaft zu arbeiten, die so facettenreich ist wie das Land der tausend Seen? Entdecke das „Endlich Ich.“-Gefühl, das auch unsere Gäste in seinen Bann zieht. Werde Teil eines enthusiastischen Teams und hilf mit, eine junge, frische Marke mit Leben zu füllen. Wir geben dir die Chance, dich einzubringen und weiterzuentwickeln, statt an verstaubten Routinen festzuhalten - und das bei einem ausgezeichneten Unternehmen.

Ausgezeichneter Arbeitgeber:

• TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas
• TOP Ausbildungsbetrieb
• Die 101 Besten Hotels Deutschland