Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Wiesbaden

Borealis Hotel Group; Nordenstadt; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt nach DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub und Geburtstags

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

ÖVPN-Fahrkartenzuschuss 40€

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Hotelübernachtungen bei 4

Dienstkleidungbereitstellung

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Du-Kultur im Team

Verpflegung in Mitarbeiterkantine

Job summary

Courtyard by Marriott in Nordenstadt sucht eine/n Front Office Agenten (m/w/d) zur Begrüßung unserer Gäste und für einen reibungslosen Check-in/Check-out. Sie sind das freundliche Gesicht des Hauses und tragen maßgeblich zur Wohlfühlatmosphäre bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung der Gäste, die Einhaltung der Marriott- und BorealisStandards sowie die Unterstützung bei der Optimierung der Gästezufriedenheit.

Qualifications

• Berufsausbildung im Hotelfach oder einschlägige Empfangserfahrung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss.
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität und Empathie.
• Gastorientiertes Denken und Handeln.

Responsibilities

• Check-in und Check-out, Betreuung und Beratung unserer Gäste.
• Einhaltung der Marriott- und BorealisStandards.
• Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs.
• Operative sowie administrative Tätigkeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Job description

Verantwortung & Tätigkeit

Der Kontakt mit Menschen erfüllt dich und du sorgst gerne dafür, dass sich andere willkommen fühlen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Front Office Agent (m/w/d) bist du mehr als die erste Anlaufstelle für unsere Gäste - du bist das freundliche Gesicht unseres Hauses und machst aus einem Check-in einen echten Wohlfühlmoment.

Aufgaben:

• Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und die Beachtung der Marriott sowie der BorealisStandards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und Empathie
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeiterevents, z.b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Marriott Hotels
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Der erste Eindruck zählt. Der letzte bleibt. Und dazwischen kommst du ins Spiel! Als Front Office Agent (m/w/d) im Courtyard by Marriott bist du mittendrin im Geschehen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns dich kennenzulernen.