Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Hamburg City

Borealis Hotel Group GmbH; Hamburg; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt nach DEHOGA

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job-Ticket kostenfrei

Mitarbeiterevents

Job summary

Die Borealis Hotel Group GmbH bietet eine Ausbildung im Hotelfach mit Schwerpunkt Empfangsservice in Hamburg. Sie unterstützen Check-in/out, betreuen Gäste und setzen Marriott-Standards um, während Sie aktiv Ideen zur Zufriedenheit einbringen.

Sie arbeiten flexibel, eigenständig und verantwortungsbewusst; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss.
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie.
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten.
• Gastorientiertes Denken und Handeln.

Responsibilities

• Check-in und -out, sowie Betreuung und Beratung unserer Gäste.
• Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards.
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang.
• Operative sowie administrative Tätigkeiten.

Skills

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivation

Empathie

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Gastorientierung

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

Job description

Verantwortung & Tätigkeit

• Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und die Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Deine Ausbildung in einem Hotel

Wer wir sind und was uns ausmacht

Ausbildungsinhalte auf einem Blick

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Berufsanforderungen

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenfreies Job-Ticket
• Mitarbeiterevents, z. b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Zusätzliche Leistungen während der Ausbildung

FAQ zu unserer Ausbildung

Kontakt & Ansprechperson

Deine Ansprechperson und Bewerbungsablauf