Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott Hamburg City

Courtyard by Marriott Hamburg City; Hamburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgehalt nach DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job-Ticket

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Übernachtungsmöglickeiten

Reinigung und Bereitstellung der Beruf

Zusammenfassung

Courtyard by Marriott Hamburg City sucht eine engagierte Empfangskraft zur Betreuung unserer Gäste am Check-in und Check-out. Sie sorgt für einen reibungslosen Empfangsablauf und setzt die Marriott-Standards um.

Idealerweise bringen Sie eine Hotelfachausbildung oder relevante Erfahrung mit, können sich auf Deutsch und Englisch verständigen und arbeiten gern im Team. Wir bieten Sicherheit, tarifliche Bezahlung und Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Hotelfach oder entsprechende Empfangserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Vorkenntnisse mit Opera sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie.
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten.
• Gastorientiertes Denken und Handeln.

Aufgaben

• Check-in und -out, Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Kenntnisse

Kommunikation Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Flexibilität

Gastorientierung

Eigenständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Opera (Buchungssystem)

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

• Check- in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und die Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenfreies Job-Ticket
• Mitarbeiterevents, z.b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.