Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott München-Garching

Realotel Garching Hotelbetriebsgesellschaft mbH; Garching bei München; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt nach Dehoga

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss ÖPNV 40€

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Hotelrabatte

Kostenfreie Mitarbeiterversorgung

Zusammenfassung

Realotel Garching Hotelbetriebsgesellschaft mbH sucht eine Front Office Agentin/Agent (m/w/d) für unseren Empfang. Gastfreundschaft beginnt mit dem ersten Eindruck – du behältst den Überblick, betreust Gäste und sorgst dafür, dass sich alle willkommen fühlen, von der Ankunft bis zur Abreise.

Du bist sprachlich fit in Deutsch und Englisch, arbeitest flexibel und bringst Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit ein.

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss.

Aufgaben

• Check-in und -out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

Kenntnisse

Deutsch & Englisch Kommunikation

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich

Tools

Opera Booking System

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Gastfreundschaft beginnt nicht beim Check-in, sondern beim ersten Blick, beim Zuhören und beim Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Am Empfang laufen Eindrücke, Fragen, Wünsche und Lösungen zusammen – hier entscheidet sich, wie ein Aufenthalt in Erinnerung bleibt. Genau dafür braucht es Menschen mit Haltung, Übersicht und Freude am Kontakt. Das Courtyard ist ein Ort für Reisende mit Anspruch: klar, modern, verlässlich. Für unseren Empfang suchen wir eine Persönlichkeit, die Service lebt, Standards sicher beherrscht und gleichzeitig den Mut hat, eigene Ideen einzubringen – alsFront Office Agent (m/w/d), der den Überblick behält, auch wenn es lebendig wird, und dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom Ankommen bis zur Abreise bestens aufgehoben fühlen.

• Check-in und -out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln
• Neueinsteiger in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen.
• Wir lassen und von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen. Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Benefits

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern, insbesondere:
• Exklusive Übernachtungskonditionen in über 9.000 Hotels von Marriott International weltweit sowie attraktive Rabatte in vielen F&B-Outlets.
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein