Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott München-Garching

Borealis Hotel Group - HR; Garching bei München; Presencial; EUR 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unbefristet

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterevents

Weiterbildung

Hotelrabatte

Kantine

Resumo da oferta

Die Borealis Hotel Group sucht am Standort Bayern eine engagierte Front Office Agent (m/w/d). Sie empfangen Gäste, beraten sie und koordinieren Check-in/out; dabei wahren Sie Professionalität, Höflichkeit und effiziente Abläufe.

Sie arbeiten eigenständig, flexibel und im Team, bringen Ideen ein und setzen Standards gemäß Marriott um. Eine willkommene, kundenorientierte Haltung ist uns wichtig.

Qualificações

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Berufserfahrung im Empfang
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera vorteilhaft
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln
• Neu- Starter in der Hotellerie willkommen

Responsabilidades

• Check-in und Check-out der Gäste
• Beratung und Betreuung der Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott-Standards
• Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen
• Sicherstellen eines reibungslosen Empfangsablaufs

Conhecimentos

Deutsch

Englisch

Kommunikation

Formação académica

Hotelfachausbildung

Empfangserfahrung

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

Verantwortung & Tätigkeit

Gastfreundschaft beginnt nicht beim Check-in, sondern beim ersten Blick, beim Zuhören und beim Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Am Empfang laufen Eindrücke, Fragen, Wünsche und Lösungen zusammen – hier entscheidet sich, wie ein Aufenthalt in Erinnerung bleibt. Genau dafür braucht es Menschen mit Haltung, Übersicht und Freude am Kontakt.

Verantwortung & Tätigkeit

Gastfreundschaft beginnt nicht beim Check-in, sondern beim ersten Blick, beim Zuhören und beim Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Am Empfang laufen Eindrücke, Fragen, Wünsche und Lösungen zusammen – hier entscheidet sich, wie ein Aufenthalt in Erinnerung bleibt. Genau dafür braucht es Menschen mit Haltung, Übersicht und Freude am Kontakt. Das Courtyard ist ein Ort für Reisende mit Anspruch: klar, modern, verlässlich. Für unseren Empfang suchen wir eine Persönlichkeit, die Service lebt, Standards sicher beherrscht und gleichzeitig den Mut hat, eigene Ideen einzubringen – als Front Office Agent (m/w/d), der den Überblick behält, auch wenn es lebendig wird, und dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom Ankommen bis zur Abreise bestens aufgehoben fühlen.

• Check-in und -out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln
• Neueinsteiger in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen.
• Wir lassen und von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen. Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Benefits

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN
• Mitarbeiterevents, z.b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern, insbesondere:
• Exklusive Übernachtungskonditionen in über 9.000 Hotels von Marriott International weltweit sowie attraktive Rabatte in vielen F&B-Outlets.
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein

Über uns

Die Borealis Hotel Group ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service- oder Longstay-Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Unsere Werte:

Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.

Was uns auszeichnet:

Herz und Seele unserer Hotels:

Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.

Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit:

Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.

Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen:

Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.

Arbeitsumfeld mit Perspektive:

Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.

Werde Teil der Borealis Hotel Group!