Front Office Agent (m/w/d) - Courtyard by Marriott München-Garching

Personio; Garching bei München; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss 40€ ÖPVN

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterkantine

Hotelrabatte (Marriott)

Kleidung und Reinigung

Employee referral program

Du-Kultur in unserem Team

Weitere Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Courtyard by Marriott in Deutschland sucht eine motivierte Front Office Agent (m/w/d) zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Sie übernehmen Check-in/out, beraten Gäste und erledigen administrative Aufgaben unter Einhaltung der Marriott-Standards.

Sie arbeiten eigenständig, flexibel und mit Gastorientierung. Neueinsteiger in der Hotellerie sind willkommen, sofern Sie Engagement und Teamgeist mitbringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss.

Aufgaben

• Check-in und -out unserer Gäste.
• Betreuung und Beratung unserer Gäste.
• Operative sowie administrative Tätigkeiten.
• Einhaltung der Marriott Standards.
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang.

Kenntnisse

Hotelfachausbildung

Empfangserfahrung

Deutsch und Englisch kommunizieren

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Eigenständiges Arbeiten

Gastorientiertes Denken

Flexibilität

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Gastfreundschaft beginnt nicht beim Check-in, sondern beim ersten Blick, beim Zuhören und beim Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Am Empfang laufen Eindrücke, Fragen, Wünsche und Lösungen zusammen – hier entscheidet sich, wie ein Aufenthalt in Erinnerung bleibt. Genau dafür braucht es Menschen mit Haltung, Übersicht und Freude am Kontakt. Das Courtyard ist ein Ort für Reisende mit Anspruch: klar, modern, verlässlich. Für unseren Empfang suchen wir eine Persönlichkeit, die Service lebt, Standards sicher beherrscht und gleichzeitig den Mut hat, eigene Ideen einzubringen – alsFront Office Agent (m/w/d), der den Überblick behält, auch wenn es lebendig wird, und dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom Ankommen bis zur Abreise bestens aufgehoben fühlen.

• Check-in und -out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln
• Neueinsteiger in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen.
• Wir lassen und von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen. Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Benefits

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern, insbesondere:
• Exklusive Übernachtungskonditionen in über 9.000 Hotels von Marriott International weltweit sowie attraktive Rabatte in vielen F&B-Outlets.
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein