Front Office Agent (m/w/d)

Althoff Hotels; München; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unternehmenskultur

Trainingsprogramm

Deutschlandticket Zuschuss

JobRad

Mitarbeiter-Raten

Unbefristete Verträge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenübernahme Reinigungsarbeiten

Job summary

Althoff Hotels in München sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d). Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, beantworten Anfragen am Telefon und sorgen mit Ihrer freundlichen Ausstrahlung für einen perfekten ersten Eindruck.

Zu Ihren Aufgaben gehören Insidertipps, das Upselling in höhere Zimmerkategorien und die enge Zusammenarbeit im Team, damit jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt erlebt. Eine Ausbildung/Studium in der Hotellerie ist erwünscht, erste Front Office-Erfahrung von

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln.

Responsibilities

• Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Sie beantworten telefonische Anfragen mit Freundlichkeit und präziser Auskunft.
• Sie zeigen Insidertipps und helfen Gästen, im richtigen Zimmer zu schlafen.
• Sie arbeiten aktiv am Upselling in höhere Zimmerkategorien.
• Sie sind Teamplayer und unterstützen das Team flexibel.

Education

Ausbildung/Studium in der Hotellerie

Job description

Stellenanzeige: Front Office Agent (m/w/d)

Aufgaben: Von An- bis Abreise – Sie sorgen für glückliche Gäste und begeistern mit perfekten Insidertips, Mit einem Lächeln in der Stimme beantworten Sie am Telefon jede Frage oder leiten diese weiter, Sie hören genau hin und schauen genau zu damit jeder Gast im richtigen Bett schläft, Mit Ihrem charmanten Verkaufstalent checkt jeder gerne in eine höhere Zimmerkategorie ein, Sie sind absoluter Teamplayer und unterstützen wo es brennt.

Profil: Sie lieben das Geräusch von rollenden Koffern und sind gerne am Gast? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, denn bei uns müssen Sie nicht alles können, nur lernen wollen!, Mit Ihrer unkomplizierten, fröhlichen und gästeorientierten Art bieten Sie unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt, Das Telefon dröhnt in Ihren Ohren, die Lobby ist voller Gäste und die Meldescheine stapeln sich – doch Sie behalten stets einen kühlen Kopf, Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln.

Benefits

• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• JobRad- Angebot
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Cross Trainings
• Task Forces sowie Teamevents
• Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• Zuschuss für den URBAN SPORTS CLUB - Bleiben Sie fit und aktiv.