Front Desk Manager*in

BollAnts; Bad Sobernheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Top-Mitarbeitervergünstigungen

Wohnmöglichkeit

Zusammenfassung

BollAnts in Rheinland-Pfalz sucht eine engagierte Front Office Leitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Front Desk, zur Motivation des Teams und zur Gewährleistung eines exzellenten Gästeempfangs.

Sie verantworten Check-in/out, Bearbeitung von Wünschen und Reklamationen, planen Schichtdienste und arbeiten eng mit Housekeeping, Wellness und F&B zusammen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen.

Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Desk.
• Führung, Motivation und Koordination des Rezeptionsteams.
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und serviceorientierten Gästeempfangs.
• Check-in und Check-out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und individuellen Anliegen.
• Überwachung und Optimierung der täglichen Front-Office-Prozesse.
• Erstellung und Kontrolle von Dienstplänen.
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager sowie anderen Abteilungen, wie Housekeeping, Wellness und F&B.
• Kontrolle von Kassenabschlüssen und Front-Office-Abrechnungen.
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards.
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses.
• Geregelte Arbeitszeiten und ein betriebliches Gesundheitsmanagement für eine optimale Work-Life-Balance.
• Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Top-Mitarbeitervergünstigungen).
• Die Chance aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
• Ein nachweislich sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären, freundschaftlichen Team.
• Mitarbeiterevents sowie ein attraktives Kultur- und Freizeitangebot in der Umgebung.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem schönen Ambiente innerhalb eines innovativen Unternehmens.
• Bei Bedarf Wohnmöglichkeit

Kenntnisse

Führung

Kundenservice

Organisationstalent

Teamgeist

Stressresistenz

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Hotelprogramme

Jobbeschreibung

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Desk
• Führung, Motivation und Koordination des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und serviceorientierten Gästeempfangs
• Check-in und Check-out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und individuellen Anliegen
• Überwachung und Optimierung der täglichen Front-Office-Prozesse
• Erstellung und Kontrolle von Dienstplänen
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager sowie anderen Abteilungen, wie Housekeeping, Wellness und F&B
• Kontrolle von Kassenabschlüssen und Front-Office-Abrechnungen
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer leitenden Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine professionelle Kommunikation
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Geregelte Arbeitszeiten und ein betriebliches Gesundheitsmanagement für eine optimale Work-Life-Balance
• Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Top-Mitarbeitervergünstigungen)
• Die Chance aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
• Ein nachweislich sehr gutes Arbeitsklima in einem familiären, freundschaftlichen Team
• Mitarbeiterevents sowie ein attraktives Kultur- und Freizeitangebot in der Umgebung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem schönen Ambiente innerhalb eines innovativen Unternehmens
• Bei Bedarf Wohnmöglichkeit