Front Office Agent (m/w/d)

TITANIC Comfort Kurfürstendamm; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

€25,00 BVG Abo-Zuschuss monatlich

Jährlicher Inflationsausgleich

30 Tage Jahresurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Zentraler Arbeitsplatz

€25,00 monatlicher Anwesenheitsbonus

Corporate Benefits und Einkaufsrabatte

Jährliche Teamevents

Entwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ab €500,00 Brutto-Bonus für angeworbene Mitarbeiter

Langfristige Perspektive mit Raum für eigene Ideen

Job summary

TITANIC Comfort Kurfürstendamm in Berlin sucht einen Mitarbeiter am Front Office, der dafür sorgt, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Freude am Gastgeben und ausgezeichnete Serviceorientierung.

Zu den Aufgaben gehören der herzliche Empfang und die Verabschiedung der Gäste, das Check-in & Check-out, sowie das Beschwerdemanagement. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, monatliche Zuschüsse und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung am Front Office oder in der Hotellerie.
• Freude an der Arbeit als Gastgeber.
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Ansprechpartner für alle Gästebelange.
• Check in & Check out durchführen.
• Gästewünsche entgegennehmen und upselling machen.
• Beschwerde-Management und Kommunikation zu anderen Abteilungen.

Skills

Gast- und Serviceorientierung

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Wir leben Hotellerie mit Leidenschaft und Begeisterung. Als Wohlfühlexplorer schaffst Du mit uns einen Ort der Leichtigkeit und Entspannung und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.

Was wir uns wünschen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits gesammelte Erfahrung am Front Office.
• Freude an der Arbeit als Gastgeber.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Die Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Ansprechpartner für alle Gästebelange.
• Check in & Check out.
• Entgegennahme von Gästewünschen und Upselling.
• Beschwerde-Management und Kommunikation zu anderen Abteilungen.

Wir bieten

• €25,00 BVG Abo- Zuschuss monatlich.
• Jährlicher Inflationsausgleich.
• Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
• Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.
• €25,00 Sodexo-Benefit-Pass als monatlicher Anwesenheitsbonus sowie Geburtstagsgeschenk.
• Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
• Corporate Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
• Jährliche Teamevents.
• Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ab €500,00 Brutto-Bonus für angeworbene Mitarbeiter.
• Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.