Front Office Agent (m/w/d)

Golden Tulip Media Hotel; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Hotel in Hamburg sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der Gäste, den reibungslosen Check-in und Check-out sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Bewerber sollten über erste Erfahrungen im Front Office verfügen und Freude am Umgang mit Menschen haben. Wir bieten faire Entlohnung nach Tarifvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile. Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen sind willkommen.

Leistungen

Flache Hierarchien

Mitarbeiter Benefits

Fachliche Weiterbildung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen und freundliches Auftreten.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste bei Check-in und Check-out.
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen telefonisch und per E-Mail.
• Informieren über Angebote, Events und Sehenswürdigkeiten.

Kenntnisse

Umgang mit Gästen

Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Mehrsprachigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Unternehmensbeschreibung: Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

• Faire Entlohnung nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität Und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!