Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

Accor; Ulm; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

ibis budget Ulm City sucht eine motivierte Receptionsmitarbeiterin bzw. Receptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung des Front Office und Gästeservices.

Zu Ihren Aufgaben gehören Frühstücksbetreuung, Check-in/out, Reservierungen sowie die Pflege von Verfügbarkeiten im System. Sie arbeiten im Zwei-Schicht-System, verfügen idealerweise über Deutsch- und Englischkenntnisse und bringen Serviceorientierung sowie Teamgeist mit.

Qualifications

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich oder wünschenswert.
• Gastgeber aus Leidenschaft und serviceorientierte Haltung.
• Freude an Teamarbeit und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Frühschicht (06:00–14:00) mit Frühstücksvorbereitung und Gästebetreuung.
• Spätschicht (14:00–22:00) mit Front Office Betreuung und Check-ins.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon/Reservierungssystem.
• Pflege von Verfügbarkeiten, Raten und Abläufen im Hotelsystem.
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben der Folgeschicht.
• Allgemeine Gästeberatung und Servicemaßnahmen im Front Office.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Tools

Opera Cloud

MS Office

Job description

Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

• Vollzeit

Front Office & Gästeservice im ibis budget Ulm City

Mehr als nur ein Job – werde Teil unseres Teams.

Das ibis budget Ulm City mit 129 Zimmern direkt im Zentrum von Ulm steht für unkomplizierte Gastfreundschaft, moderne Hotelkonzepte und ein familiäres Arbeitsumfeld. Bei uns erwartet dich kein starrer Hotelalltag, sondern ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das zusammenhält.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, arbeitest gerne mit Menschen und suchst geregelte Arbeitszeiten in einem modernen Hotelbetrieb? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Du möchtest Teil unseres Teams im ibis budget Ulm City werden und gemeinsam mit uns jeden Tag für zufriedene Gäste sorgen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

ibis budget Ulm CityWir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Frühschicht (06:00 – 14:00 Uhr)

• Vorbereitung und Betreuung unseres Frühstücksangebots
• Persönliche Betreuung unserer Gäste im Frühstücksbereich
• Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche
• Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen
• Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht

Spätschicht (14:00 – 22:00 Uhr)

• Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office
• Check-in und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb
• Aktive Unterstützung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

Deine Stärken sind gefragt

Jeder Mitarbeiter bringt individuelle Talente mit. Deshalb fördern wir gezielt deine persönlichen Stärken.

Ob du dich besonders für:

• Reservierungsmanagement,
• digitale Hotelprozesse,
• Technik und Instandhaltung
• oder Qualitäts- und Sauberkeitsstandards begeisterst,

gemeinsam finden wir den Verantwortungsbereich, in dem du dich weiterentwickeln und langfristig wachsen kannst.

Das bringst du mit

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude an Teamarbeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie von Vorteil
• Kenntnisse des MS (Opera Cloud) wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Das erwartet dich bei uns

Leistungsgerechte und faire Vergütung

Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System

Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe

Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre

Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt

Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

Unsere Benefits für Dich:

• Ein umfassendes und spannendes Aufgabengebiet mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten
• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor - Hotels worldwide (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
• den direkten Kontakt und Austauschmöglichkeit mit der Geschäftsführung
• Ein unvergleichbares faires Team, in welchem Deine und unsere Wünsche gleiche Wertigkeit haben.
• Bei dringendem Bedarf finden wir auch eine Lösung für eine Unterkunft Du möchtest Teil unseres Teams im ibis budget Ulm City werden und gemeinsam mit uns jeden Tag für zufriedene Gäste sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. ibis budget Ulm City Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.