Front Office Agent (m/w/d)

Arbeitsagentur; Frankfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen IHG

Unbefristeter Vertrag

Weihnachtsgeld

Geburtstagsurlaub

Team-Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Kimpton Main Frankfurt heißt die Gäste mit luxuriösem Service willkommen. Als Front Office Agent sind Sie erster Ansprechpartner für internationale Gäste, betreuen diese during des gesamten Aufenthalts und unterstützen bei Reservierungen, Zahlungsabwicklung und Abrechnungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. erste Rezeptionserfahrung, zeichnen sich durch Serviceorientierung, Teamgeist und Stressresistenz aus und beherrschen Deutsch und Englisch souverän.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen an der Rezeption eines Hotels
• Leidenschaft für Service, offenes Wesen und Freude am Gästekontakt
• Selbstsicheres Auftreten, Teamgeist und Belastbarkeit – auch in lebhaften Situationen

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professioneller Check-In/Check-Out unserer internationalen Gäste
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung während des Aufenthalts
• Souveräne Bearbeitung von Reservierungen, Walk-Ins und speziellen Gästewünschen
• Erstellung von Abrechnungen sowie sichere Kassenführung und Zahlungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gastkontakt

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Das Kimpton Main Frankfurt hat seine Türen geöffnet – und bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir dich alsFront Office Agent (m/w/d). Wenn du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf dich!

Dein Aufgabenprofil

• Herzlicher Empfang und professioneller Check-In / Check-Out unserer internationalen Gäste
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung während des gesamten Aufenthalts
• Souveräne Bearbeitung von Reservierungen, Walk-Ins und speziellen Gästewünschen
• Erstellung von Abrechnungen sowie sichere Kassenführung und Zahlungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen an der Rezeption eines Hotels
• Leidenschaft für Service, ein offenes Wesen und Freude am Gästekontakt
• Selbstsicheres Auftreten, Teamgeist und Belastbarkeit – auch in lebhaften Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Das bieten wir dir

• Mitarbeiterkonditionen in über 6.300 IHG-Hotels weltweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachtsgeld
• Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag
• Team-Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Celebrate Service Week
• Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch IHG myLearning