Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Amedia Plaza Speyer; Speyer; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Speyer sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), der für die herzliche Begrüßung der Gäste und das Management des Empfangs verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören der Check-in, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Koordination mit anderen Abteilungen. Der ideale Kandidat hat erste Erfahrung im Hotelwesen, spricht gut Deutsch und hat ein Gespür für die Bedürfnisse der Gäste. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter Mitarbeiterrabatte und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Ein freier Tag an deinem Geburtstag

Kostenlose Parkplätze direkt am Hotel

Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen & F&B

Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings

Mitarbeiterevents & Prämienprogramme

Cross Exploration – entdecke andere Hotels

Corporate Benefits & attraktive Rabatte

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen am Hotelempfang oder in einem serviceorientierten Beruf.
• Spaß daran, Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten.
• Kommunikativ, zuverlässig und eigenverantwortlich arbeiten.
• Professionelles Auftreten und gutes Gespür für Menschen.
• Lernbereit und idealerweise mit Hotelsoftware wie Opera Cloud vertraut.
• Gute Deutschkenntnisse – Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und erste Anlaufstelle am Empfang.
• Check-in, Check-out und Kassenabrechnungen durchführen.
• Persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung.
• Reservierungen, Wünsche und Rückfragen bearbeiten.
• Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen am Hotelempfang oder in einem serviceorientierten Beruf

Spaß am Umgang mit Gästen

Kommunikativ

Zuverlässig

Professionelles Auftreten

Lernbereitschaft

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Tools

Hotelsoftware wie Opera Cloud

Jobbeschreibung

Das Amedia Plaza Speyer, Trademark Collection by Wyndham befindet sich mitten im Zentrum der Altstadt von Speyer und ist Teil des imposanten, denkmalgeschützten Gebäudes der ehemaligen Oberpostdirektion.

Unser Hotel verfügt über 110 moderne Zimmer, sowie 3 Tagungsräume für bis zu 80 Personen.

Neben dem Frühstücksrestaurant bietet es noch eine Bar mit Loungebereich, die zum Verweilen einlädt.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Front Office Agent (m/w/d) in Speyer – Gastgeber:in mit Überblick gesucht!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, organisierst gern und behältst auch bei Trubel einen kühlen Kopf? Dann komm in unser Team in Speyer und sorge am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen fühlen!

Deine Aufgaben sind:

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und bist ihre erste Anlaufstelle – mit einem Lächeln und einem offenen Ohr
• Du übernimmst Check-in, Check-out & Kassenabrechnungen sowie die persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung
• Du bearbeitest Reservierungen, Wünsche und Rückfragen souverän
• Du koordinierst mit Housekeeping und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
• Du sorgst für einen aufgeräumten Empfangsbereich und einen professionellen ersten Eindruck
• Auch in stressigen Momenten behältst du den Überblick und findest Lösungen

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Erste Erfahrungen am Hotelempfang oder in einem serviceorientierten Beruf
• Du hast Spaß daran, Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest gerne eigenverantwortlich
• Du trittst professionell auf und hast ein gutes Gespür für Menschen
• Du bist lernbereit und idealerweise mit Hotelsoftware wie Opera Cloud vertraut
• Du sprichst gut Deutsch – Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir dir bieten:

• Ein freier Tag an deinem Geburtstag
• Kostenlose Parkplätze direkt am Hotel
• Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen & F&B in über 260 HR Group Hotels – auch für Family & Friends
• Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings & Programme
• Mitarbeiterevents & Prämienprogramme
• Cross Exploration – entdecke andere Hotels oder Bereiche der Gruppe
• Corporate Benefits & Benefits.me – attraktive Rabatte beim Shoppen
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem du du selbst sein darfst – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder LebensweiseEinen unbefristeten Arbeitsvertrag

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

AMEDIA Plaza Speyer, Trademark Collection by Wyndham
Bahnhofstraße 6
67346 Speyer
Deutschland
Ansprechpartner: Karsten Böllecke

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.