Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Holiday Inn Express Flughafen Bremen; Bremen; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Bremen sucht einen Front Office Employee, um einen exzellenten Service zu gewährleisten. Zu den Aufgaben gehören der Check-in, die Beratung der Gäste sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Gästeservice, sind kommunikativ und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Die Stelle bietet einen unbefristeten Vertrag mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteilen wie Fahrtkostenzuschuss und Mitarbeiter-Rabatten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit der Betriebszugehörigkeit

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Rabatte bei Partnern

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice.
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Zuverlässig und organisiert auch in hektischen Momenten.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer Gäste freundlich und effizient.
• Beratung und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege aller relevanten Daten.

Kenntnisse

Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten

Rasche Auffassungsgabe für Hotelsoftware

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität und Belastbarkeit

Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Dynamik eines internationalen Flughafens mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Internationalität, Servicequalität und Teamgeist täglich spürbar sind.

Bewirb dich jetzt als Front Office Employee bei Holiday Inn Express Bremen Airport und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.01.2026
Vertragstyp: unbefristet

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

Werde Teil des Holiday Inn Express Bremen Airport und wachse gemeinsam mit der REVO Hospitality Group!

• Check-in und Check-out unserer Gäste – freundlich, effizient und stets serviceorientiert
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege aller relevanten Daten im PMS
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Abrechnung nach IHG-Standards
• Kommunikation mit anderen Abteilungen, besonders Housekeeping und Technik, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und operativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden, stets lösungsorientiert und professionell
• Vorbereitung der Schichten, Übergaben und Erstellung von BerichtenEinhaltung der Markenstandards von Holiday Inn Express und Unterstützung bei der Umsetzung neuer Prozesse

Dein Profil

• Du hast idealerweise erste Erfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice – Quereinsteiger*innen mit Talent und Motivation sind ebenfalls willkommen
• Du besitzt ein freundliches, aufgeschlossenes Auftreten und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du arbeitest zuverlässig, organisiert und behältst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf
• Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
• Du bist sicher im Umgang mit Computer- und Hotelsoftware oder lernst schnell neue Systeme
• Du bist teamorientiert, hilfsbereit und kommunikationsstark
• Schichtdienst (Früh/Spät) ist für dich kein Problem – du bleibst flexibel und professionell
• Eine positive Ausstrahlung, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Belohnung. Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.