Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

IntercityHotel Braunschweig; Braunschweig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Braunschweig sucht einen Front Office Agenten (m/w/d), um die Gäste bei ihrer Reise zu begleiten und herausragenden Service zu bieten. Zu den Aufgaben gehören Check-ins, individuelle Gästebetreuung sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Wenn Sie Leidenschaft für die Hotellerie haben und ein Teamplayer sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge

Zusätzlicher freier Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Personalrabatte

Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Quereinsteiger sind willkommen, aber erste Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil.
• Liebe zur Hotellerie und ein Blick für Details sind wichtig.
• Fähigkeit, auch bei hohem Gästeaufkommen präzise zu arbeiten.

Aufgaben

• Begleite die gesamte Reise unserer Gäste im Haus.
• Funktioniere als erster Ansprechpartner für Gäste.
• Berate Gäste individuell und erfülle Wünsche.
• Verkaufe proaktiv alle Hotelleistungen.
• Kollaboriere eng mit Reservierung, Technik und Housekeeping.

Kenntnisse

Herzlichkeit

sicheres Auftreten

akkurate Arbeitsweise

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mit seinen 174 Hotelzimmern und 4 Tagungsräumen ist das IntercityHotel Braunschweig ist der perfekte Ort für Geschäftstermine und der ideale Startpunkt für Kulturtrips und Stadterkundungen in und rund um Braunschweig. Direkt am Hauptbahnhof gelegen, garantiert das Hotel in Braunschweig, unter anderem, kurze Wege in die City inklusive aller Shopping-, Sport- und Unterhaltungseinrichtungen. In verkehrsgünstiger Lage und mit allen wichtigen Verkehrsanbindungen vor der Tür bietet das Intercity den perfekten Ausgangsort, um die Stadt erkunden zu können.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
• Check In –> die kleinen Dinge zwischendurch –> Check Out & Rechnungslegung
• Als erster Ansprechpartner zu fungieren
• Gäste individuell zu beraten (Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen)
• Proaktiven Verkauf aller Hotelleistungen
• Eine enge Kooperation mit folgenden Abteilungen: Reservierung, Technik und dem Housekeeping

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Quereinsteiger sind willkommen, aber gerne erste Erfahrung an der Rezeption
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten sowie akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen
• Liebe zur Hotellerie & ein Blick für das Detail
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamplayer

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Dienstkleidung bekommst du gestellt
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

IntercityHotel Braunschweig
Willy-Brandt-Platz 3
38102 Braunschweig
Deutschland
Ansprechpartner: Bianka Großhennig

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.