Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Ulm; Ibrido; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Urlaubstage 30

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

20 EUR Zuschuss ÖPNV

Mitarbeiter-Rabatte bei Übernachtungen

Descrizione del lavoro

Leonardo Royal Ulm sucht Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie übernehmen Check-in und Check-out, betreuen Gäste bei An- und Abreise und nehmen Reservierungen in Deutsch und Englisch entgegen.

Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung zusammen, achten auf Sauberkeit und Hygienestandards, bearbeiten Beschwerden und arbeiten im Früh- oder Spätdienst. Es gibt 30 Urlaubstage, eine 38-Stunden-Woche, Zuschläge, Urlaub- & Weihnachtsgeld sowie weitere Vorteile.

Competenze

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse are erforderlich.
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sind gewünscht.

Mansioni

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreise.
• Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Sorgfältige Einhaltung von Sauberkeits- und Hygienestandards im Empfangsbereich.

Conoscenze

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Formazione

Hotelfachausbildung

Descrizione del lavoro

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Ulm
Mörikestraße 17
89077 Ulm