Front Office Agent (d/w/m) – Leonardo Royal Ulm – Jetzt bewerben!

Leonardo Hotels

Ulm

On-site

EUR 24,000 - 34,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Urlaubstage 30

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Vertrag

ÖPNV Zuschuss 20€

Rabatte auf Übernachtungen & Gastronom

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP interne Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Training

Team Events

Job summary

Leonardo Royal Ulm sucht eine Front Office Kraft (d/w/m) zur Unterstützung im Empfangsbereich. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Gästekontakt bei An- und Abreise sowie Entgegennahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Sie arbeiten im Früh- und Spätdienst, unterstützen die Abteilungsleitung organisatorisch und kümmern sich um Kassenkontrolle, Hygiene im Empfangsbereich und Beschwerdemanagement.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau.
Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist.
Offenheit und Herzlichkeit.
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise.
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen.
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen.
Beschwerdemanagement.
Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kundenorientierung

Education

Hotelfach-Ausbildung

Tools

Kassenführung

Rezeption-Software

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
Beschwerdemanagement
Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil