Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; München; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

50% Rabatt auf Übernachtungen

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

LEAPP-Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Team Events

Job summary

Leonardo Hotels sucht im Leonardo Royal Munich Bavaria Towers eine Front Office Kraft (d/w/m). Du betreust Check-in/out, empfängst Gäste und unterstützt die Abteilungsleitung in administrativen Tätigkeiten.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Erfahrung im Empfangsbereich ist wünschenswert. Wir bieten ein vielseitiges Teamumfeld und abwechslungsreiche Schichten.

Qualifications

• Hotelfachausbildung von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste, inklusive Vorbereitungen.
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreise.
• Annahme von Einzelreservierungen in DE/EN.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene im Empfangsbereich.
• Beschwerdemanagement und Servicestärke.

Skills

Kundenorientierung

Empfangskompetenz

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähig

Education

Berufsausbildung Hotelfachmann/-frau

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Munich Bavaria Towers

Über uns

„BE YOURSELF“ – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Das Leonardo Royal Munich Bavaria Towers befindet sich im Münchner Osten und ist hervorragend an den ÖPNV sowie die Autobahn angebunden - das Messegelände und die Innenstadt sind schnell erreichbar. Das Hotel verfügt über insgesamt 341 Zimmer, 6 Veranstaltungsräume inklusive einem großen Foyer, ein Fitnessstudio im 14. Stock sowie einen gemütlichen Restaurant- und Barbereich.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m) wünschenswert
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Munich Bavaria Towers
Truderinger Straße 13
81677 München