Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrtkostenzuschuss ÖPNV

Mitarbeiter-Rabatte

Urban Sports Club Mitgliedschaft

LEAPP App

Familienfreundlichkeit

Weiterbildung durch Leonardo Academy

Job summary

Leonardo Freiburg City Center by Leonardo Hotels sucht eine/n Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung unseres Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon sowie Kassenführung. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, Tarifvertrag, 39-Stunden-Woche und attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Weiterbildungsprogramme in unserer Leonardo Academy.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder erste Rezeptionserfahrung.
• Quereinsteiger willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent.

Responsibilities

• Früh- und Spätdienst arbeiten.
• Check-in/Check-out sowie Vorbereitungen.
• Gästeanfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Reservierungsanfragen am Wochenende bearbeiten.
• Beschwerdemanagement betreiben.

Skills

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Freiburg City Center

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Hotel Freiburg City Center by Leonardo Hotels mit 152 Zimmern und 7 modernen Tagungs- und Veranstaltungsräumen für bis zu 75 Personen ist sowohl ein idealer Ort für Geschäftsmeetings als auch der perfekte Ausgangspunkt für kulturelle Erlebnisse und Stadterkundungen in und um Freiburg.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 39-Stunden-Woche & Urlaub nach Tarifvertrag (beginnend mit 25 Tagen)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist

Hotel Freiburg City Center by Leonardo Hotels
Bismarckallee 3
79098 Freiburg