Front Office Manager (d/w/m) – Leonardo Royal Ulm – Jetzt bewerben!

Leonardo Royal Ulm; Ulm; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV-Zuschuss 20 EUR

Rabatte auf Übernachtungen & Gastr

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP-App

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Job summary

Leonardo Royal Ulm sucht eine erfahrene Front Office Kraft zur strategischen, administrativen und operativen Führung der Front Office Abteilung. Sie betreuen Check-ins/-outs, sorgen für einen reibungslosen Empfangsablauf, Tagesabschlüsse und Schichtübergaben.

Sie nehmen Reservierungen auf Deutsch und Englisch entgegen, überwachen Kassenführung, Abrechnung und Beschwerdemanagement. Zudem gestalten Sie Dienstpläne, führen Monatsabschlüsse durch und schulen neue Mitarbeitende.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office oder Empfangsbereich.
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art.
• Positive Ausstrahlung, Teamgeist und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung.
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, Tagesabschlüsse und Schichtübergaben.
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement und Lösungsorientierung.
• Dienstplan- und Urlaubsplanung sowie Monatsabschluss.
• On-the-Job-Training neuer Mitarbeitender und Auszubildenden.

Skills

Führungskompetenzen

Teamführung

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Strategische, administrative sowie operative Führung der Front Office Abteilung
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführung des Monatsabschlusses
• Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden und On-The-Job-Trainings

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionsmitarbeiter, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
• Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
• Positive Ausstrahlung, Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: [phone]
Leonardo Royal Ulm
Mörikestraße 17
89077 Ulm