Front Office Agent (d / w / m)

Leonardo Offenbach; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Agent, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie das Beschwerdemanagement. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung im Kundenservice mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Das Hotel bietet ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstage, kostenlose Parkplätze und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Werden Sie Teil der Leonardo Family und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Kostenlose Parkplätze

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Hotelbereich.
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d / w / m)
• Quereinsteiger : innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Offenbach Frankfurt liegt in der Frankfurter Kaiserlei und bietet einen fantastischen Blick auf die Skyline der Stadt. Das Hotel verfügt über 238 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich sowie einen Fitnessraum. Auf einer Gesamtfläche von 230 Quadratmetern befinden sich 5 Veranstaltungsräume, die für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d / w / m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d / w / m).

Ansprechpartnerin: Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T : [phone]

Leonardo Offenbach Frankfurt

Kaiserleistraße 44

63067 Offenbach am Main