Front Office Agent (d/w/m) – Leonardo Royal Baden-Baden – Jetzt bewerben!

Leonardo Hotels; Baden-Baden; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket-Zuschuss

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatt auf Übernachtungen

Bikeleasing

Urban Sports Club

LEAPP App

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Job summary

Leonardo Royal Baden-Baden sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie betreuen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und sind Ansprechpartner für Gäste in Deutsch und Englisch.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, eine 38-Stunden-Woche, Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie diverse Mitarbeitervorteile in der Leonardo-Gruppe.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach wünschenswert oder erste Berufserfahrung am Empfang.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähig, zuverlässig und serviceorientiert.

Responsibilities

• Check-in und Check-out selbstständig durchführen.
• Annahme von Einzelreservierungen in Deutsch und Englisch.
• Kassenführung prüfen und Abrechnungen erstellen.
• Beschwerdemanagement und reibungsloser Empfangsbetrieb sicherstellen.
• Schichtbetrieb im Früh-, Spät- und Nachtdienst unterstützen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Royal Baden-Baden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, das Restaurant Vitruv mit Terrasse, die Bar & Lounge Leo und sechs Tagungsräume und einen modernen SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:Innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und hast Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Du punktest mit Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deinem Organisationstalent
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Royal Baden-Baden
Falkenstraße 2
76530 Baden-Baden