Front Office Agent, Berlin

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter, der für den Check-In sowie Check-Out der Gäste verantwortlich ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten und mehrsprachige Kenntnisse sind wünschenswert. Sie sollten empathisch und teamorientiert sein und hohe Gastorientierung mitbringen. Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage im Jahr, ein unterstützendes Team und viele weitere Vorteile.

Leistungen

30 Urlaubstage im Jahr

Verkostungen in Hotels weltweit

Rabatte auf Essen und Getränke

Kostenfreie Dienstkleidung

Teamevents und Partys

Qualifikationen

• Erfahrungen an der Rezeption sind wünschenswert.
• Sie verfügen über hervorragende Umgangsformen und sehr gute Gastgeberqualitäten.
• Sie haben ein offenes und sympathisches Wesen.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste, Ansprechpartner während des Aufenthalts.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungsvorgängen und Unterstützung im System.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Teamfähigkeit

Gastorientierung

Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute Opera- sowie MS Office- Kenntnisse

Jobbeschreibung

Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Entdecken Sie bei Meliá einen Weg ohne Grenzen, auf dem Ihnen unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie durch verschiedene Länder führt und Sie Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30% Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Bei uns erwartet Sie jeden Tag eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000€ Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Kontaktperson unserer Gäste und sind während des gesamten Aufenthalts Ansprechpartner und Berater
• Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Sie sind mitverantwortlich für die allgemeine Korrespondenz mit allen Abteilungen innerhalb des Hotels und eine korrekte Schichtübergabe
• Sie bearbeiten Reservierungsvorgängen im Tagesgeschäft und nehmen in Abwesenheit der Reservierung Zimmerreservierungen an und pflegen Sie ins System ein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanisch wünschenswert
• Gute Opera- sowie MS Office- Kenntnisse werden vorausgesetzt
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Erfahrungen an der Rezeption sind wünschenswert
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sie verfügen über hervorragende Umgangsformen und sehr gute Gastgeberqualitäten
• Es motiviert Sie, wenn Ihre Gäste sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen und Sie gehen gern die Extrameile für Ihre Gäste, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten
• Sie haben ein offenes und sympathisches Wesen.

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.

Um sich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir Sie ein, unsere Empfehlungen auf der Seite Schutze deine Bewerbung zu lesen.

Wenn Sie Teil der “ Very Inspiring People “ sein möchten, dann folgen Sie uns auf: