Front Desk Agent (m/w/d)

H2 Hotel Mainz; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Mainz sucht eine engagierte Empfangskraft. Die Aufgaben umfassen die Betreuung der Gäste am Empfang, die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs beim Check-in und Check-out sowie die Kassenführung. Wir suchen jemanden mit einer Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechenden Erfahrungen, der ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringt. Gute Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit internationalen Gästen erforderlich. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Steigender Urlaubsanspruch

Kostenfreie Uniform und deren Reinigung

Mitarbeiter-Rabatte

Kindergartenzuschuss

Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste als erste Ansprechperson am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out.
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gästebetreuung

Organisationsgeschick

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

#hierbistdugoldrichtig - Wir sind H-Hotels

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

#wasdubeiunsbewegst - Deine Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

#wasunsüberzeugt - Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

#chancengeber - Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Steigender Urlaubsanspruch
• Weiterentwicklung durch unsere Akademie
• Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
• Mitarbeiter-Rabatte dich, deine Freunde und Familie in unseren Hotels
• Prämien für Mitarbeiterwerbungen
• Kindergartenzuschuss
• Zuschuss für Fahrtkosten oder Deutschlandticket
• Rabatte für Shopping und Events

#recruiterin - Ich bin deine Ansprechpartnerin

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal. Klicke hierzu einfach auf "Jetzt bewerben" und sende uns über das einfache Formular deine Unterlagen zu.

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Du hast noch Fragen? Ich bin telefonisch gerne für dich da.

H2 Hotel Mainz

Rheinallee 46

55118 Mainz

MadameLeonie Kokesch

Recruiterin

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