Freelancer First-Level Support (m / w / d) - Deutsch & Niederländisch

colpari GmbH; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce. Die Position bietet 100% Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten. Kandidaten sollten fließend Niederländisch und gutes Deutsch sprechen sowie Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Diese Rolle erfordert eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und bietet die Möglichkeit, aktive Beiträge zur Prozessgestaltung zu leisten. Werde Teil eines dynamischen Customer-Experience-Teams!

Leistungen

100% Remote – Arbeite von überall aus!

Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an

Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit

Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch sowie gutes Deutsch.
• Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools.
• Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce.

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch und Deutsch.
• Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte.
• Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch

Gutes Deutsch

Erfahrung im Kundenservice

Technische Affinität

Strukturierte Arbeitsweise

Empathie

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m / w / d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

💡 Deine Aufgaben :

✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch und Deutsch

✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen

✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte

✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle

Qualifikation

🎯 Dein Profil :

• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch sowie gutes Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
• Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
• Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
• Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben

Benefits

🌍 Deine Vorteile bei colpari :

🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus!

⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an

💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein

💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe

🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience

colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung.

Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊

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