FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D)

sera Group; Immenhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Hessen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Vollzeit. Die Aufgaben umfassen allgemeinen IT-Support, Administration von Microsoft 365, Benutzerverwaltung sowie Netzwerküberwachung. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support. Wir bieten spannende Einblicke in ein technisches Umfeld und ein motiviertes Team. Wichtige Anmerkung: Ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland ist erforderlich.

Leistungen

Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld

Persönliche Betreuung und Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Motiviertes Team und offene Kommunikation

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).

Aufgaben

• Erster und zweiter IT-Support für Mitarbeitende.
• Administration von Exchange Online und Teams.
• Überwachung von Netzwerkumgebungen und Troubleshooting.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Netzwerktechnik

IT-Security

Benutzerverwaltung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Vor 3 Wochen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unternehmen mit flacher Hierarchie, Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.

Aufgaben

• Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie.
• Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien.
• Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management.
• Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen.
• Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen).
• Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert.
• Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert.
• Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert.
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert.

Wir bieten

• Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld.
• Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Ein motiviertes Team und offene Kommunikation.
• Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, unterstützen und gemeinsam Erfolge feiern.

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

Training und Support für IT-Systeme

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei sera Group verdoppeln.

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