First Level Support (m/w/d) [Kziff.OK8750]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter HR-Dienstleister in Frankfurt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen hat. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support sowie direkten Kundenkontakt. Kandidaten sollten sichere Deutschkenntnisse mitbringen und bereit sein, an Samstagen zu arbeiten. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Individuelles Mentoring

Zahnzusatzversicherung

Sportzuschuss

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen.
• Ideale Kandidaten haben Erfahrung mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Unterstützung im Bereich des Warenwirtschaftssystems.
• Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support.
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.

Kenntnisse

Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen

Idealerweise Erfahrung im IT-Support

Sichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Als mehrfach ausgezeichnete(r) und zertifizierte(r) HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Qualifications

• Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen