Field Service Technician 1st - 2nd Level (m/w/d)

G+H Schallschutz GmbH; Bochum; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Karriereentwicklung

Job summary

G+H Schallschutz GmbH in Bochum sucht einen Field Service Technician (m/w/d), um bundesweit Niederlassungen im 1st Level Support zu unterstützen. Sie helfen bei technischen Herausforderungen und tragen zur Stabilität der IT-Landschaft bei.

Zusätzlich sind Sie für die Analyse komplexer Störungen und die Unterstützung bei IT-Projekten zuständig. Eine abgeschlossenen Ausbildung in Systemintegration sowie gute Kenntnisse im Druckumfeld und Netzwerk sind gefordert.

Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows 11 und Microsoft Office Produkten.
• Erfahrung im Druckumfeld gängig bei CANON, HP, EPSON, SHARP.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung der Niederlassungen im bundesweiten Umfeld.
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support).
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort.

Skills

Microsoft Windows 11

Microsoft Office Produkte

Active Directory

Druckumfeld (CANON, HP, EPSON, SHARP)

Softwareverteilung (Microsoft/SCCM)

Netzwerkkenntnisse (TCP/IP)

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration

Job description

Als Field Service Technician (m/w/d) unterstützen Sie unsere bundesweiten Niederlassungen und arbeiten eng mit unserem zentralen Service Desk im 1st Level Support zusammen. Sie übernehmen technische Herausforderungen, die aufgrund ihrer Komplexität nicht direkt im Service Desk gelöst werden können, und tragen maßgeblich zur Stabilität unserer gesamten IT-Landschaft bei. Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Planung und Umsetzung strategischer sowie operativer IT-Projekte mit - und werden damit zu einem wichtigen Bindeglied zwischen zentraler IT und den Standorten.

IHRE AUFGABEN

• Betreuung und Unterstützung der Niederlassungen im bundesweiten Umfeld
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support)
• Enge Zusammenarbeit und Austausch mit dem zentralen Service Desk
• Unterstützung der zentralen IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse im netzwerk-, Client- und Druckerumfeld
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows 11, Microsoft Office Produkten, Active Directory
• Sehr gutes Know-how im Druckumfeld (CANON, HP, EPSON, SHARP)
• Erfahrung mit Softwareverteilung, idealerweise Microsoft/SCCM
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, switching, routing)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit Stresssituationen
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Hohe Reisebereitschaft

IHRE VORTEILE

Den Menschen, die bei uns arbeiten, bieten wir ein ganzes Netzwerk aus Möglichkeiten. Sie können Verantwortung übernehmen, Karriere machen und sich professionell und persönlich ständig weiterbilden. Neben einer attraktiven, tariflichen Bezahlung unterstützen wir Sie bei Ihrer Altersabsicherung in Form einer betrieblichen Altersvorsorge und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg durch einen Aktiensparplan. Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem großen Unternehmen, in dem Wertschätzung und Teamgeist eine zentrale Rolle spielen. Erleben Sie neben der Sicherheit, Nachhaltigkeit und den Karrieremöglichkeiten eines großen Konzerns auch durch Altersvorsorge, Aktienprogramm, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildung und vieles mehr.