Fachtrainer (m/w/d) Enercity

Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover; Hannover; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Vollzeit-Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Einarbeitung & Coaching

Rabatte & Benefits

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Avedo Köln GmbH Niederlassung Hannover sucht eine/n Fachtrainer Energiebereich (m/w/d) in Vollzeit. Sie entwickeln E-Learnings, Schulungs- und Trainingsprogramme und arbeiten eng mit anderen Trainern zusammen.

Sie planen und führen Trainings durch, identifizieren Stärken/Schwächen im Workplace-Coaching und sichern Qualität sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Zudem analysieren und berichten Sie Ausbildungs- und Trainingsergebnisse.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center; idealerweise erste Führungserfahrungen.
• Erfahrung im Vertrieb und in der Energiebranche wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS-Office).

Responsibilities

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen sowie Austausch mit anderen Trainern.
• Planung und Durchführung von Trainings.
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Coaching am Arbeitsplatz.
• Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse.
• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Call Center-Erfahrung

Führungserfahrung

Vertriebswissen

Energiebranche-Erfahrung

MS-Office

Tools

MS-Office

Job description

Für unser Avedo Contact Center in Hannover suchen wir dich als Fachtrainer Energiebereich (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u. v. m
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
• Planung und Durchführung von Trainings
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
• Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Dein Profil

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse
• mehrjährige Berufserfahrung im Call Center sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
• Erfahrung im Vertrieb und in der Energiebranche wünschenswert
• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft
• leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.