Fachkraft Customer Interaction für BMW AG (m / w / d)

I. K. Hofmann GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Unternehmensgruppe sucht eine Fachkraft Customer Interaction für die BMW AG in München. In dieser Vollzeitstelle sind Sie erste Kontaktstelle für nationale und internationale Kunden und kümmern sich um deren Anliegen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik, sehr hohe Kommunikationsfähigkeiten sowie fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Übertarifliche Bezahlung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sind ebenfalls geboten.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik, Touristikassistentin oder vergleichbare Qualifikation.
• Grundlegende Kenntnisse bezüglich der Zusammenstellung von touristischen Angeboten und Dienstleistungen.
• Erste Kenntnisse der Automobilproduktion.

Aufgaben

• Begrüßung aller Gästegruppen und individuelle Betreuung von nationalen und internationalen Gästen.
• Erste Kontaktstelle für sämtliche Kunden- / Besucheranliegen.
• Verkauf, Reservierung und Einbuchung von Erlebnis-Elementen.
• Validierung und Akkreditierung von Gästen.

Kenntnisse

Hohe Service- und Kundenorientierung

Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit

Gute Kenntnisse im Umgang mit Partnern, Kunden und Gästen

Technisches Know-how und Affinität

Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1)

Weitere Fremdsprachen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fachkraft Customer Interaction für BMW AG (m / w / d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen dich! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München.

Ihre Aufgaben :

• Begrüßung aller Gästegruppen und individuelle Betreuung (je Zielgruppe Besucher, Abholer, Veranstaltungsgast) von nationalen und internationalen Gästen
• Erste Kontaktstelle für sämtliche Kunden- / Besucheranliegen
• Anbieten von Erlebnis-Elementen und sonstigen Angeboten, sowie entsprechende Bereitstellung von Informationen
• Verkauf, Reservierung, Stornierung bzw. Einbuchung von Erlebnis-Elementen und sonstigen Angeboten inkl. Systemeingaben und Abwicklung von Bezahlungsprozessen
• Validierung und Akkreditierung von Gästen, durch Überprüfung von Ausweis- / Vertragsdokumenten und Systeminformationen
• Steuerung von ankommenden Kunden im Innen- u. ggf. Außenbereich (ggf. inkl. Valet Parking)
• Unterstützung bei Veranstaltungen in der Gästebetreuung (z.B. Durchführung von Führungen)
• Mitarbeit bei Projekten im eigenen Team

Ihre Qualifikation :

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik, Touristikassistentin oder vergleichbare Qualifikation

Grundlegende Kenntnisse bezüglich der Zusammenstellung von touristischen Angeboten, der Vermittlung und dem Verkauf von touristischen Dienstleistungen, der Beratung von Kunden sowie dem Wirken im Tourismusmarketing

• Gute Kenntnis im Umgang mit Partnern, Kunden und Gästen sowie erste Kenntnisse der Automobilproduktion, Technisches Know-how und Affinität
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch und Englisch mit fortgeschrittenen Sprachkenntnissen (C1).
• Weitere Fremdsprache wünschenswert

Ihr Vorteil :

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
• Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns findest du persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Baue bei und mit uns dein Knowhow weiter aus - wir begleiten dich mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann :

Zögere nicht und bewerben dich noch heute. Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch bzw. per E-Mail unter folgender Adresse : [e-mail]

Wir freuen uns, bald von dir zu hören!