Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Landau in der Pfalz; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personalvermittler sucht einen Fachinformatiker (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Landau. In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen, helfen bei technischen Problemen und schulen andere Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, ein attraktives Gehaltspaket und die Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Störungsmeldungen.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support.
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und weiteren Abteilungen.
• Koordination schwieriger technischer Fehler.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Begeisterung für IT und neue Technologien

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind ein IT-Spezialist (m/w/d) mit einem Talent für Problemlösungen und einer Leidenschaft für Kundenservice? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Landau. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im IT-Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25