Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) IT Support

WU IT staffing; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Deutschland sucht mehrere IT Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. Zu den Aufgaben gehören die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support sowie die Bearbeitung von technischen Anfragen. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung im IT-Umfeld, Erfahrung im Support und gute Kenntnisse in Microsoft Windows. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag, ein festes Gehalt und zusätzliche Benefits.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Idealerweise Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support und PC-Hardware Installation.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Active Directory und MS Office.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Betreuung von Standard-Anwendungen wie MS-Office.

Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

PC-Hardware Installation

Microsoft Windows Kenntnisse

Active Directory

MS Office 365

Dokumentation

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Zertifizierung wie CompTIA (A+)

Zertifizierung Microsoft Certified Professional (MCP)

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, München, Sankt Leon-Rot, Frankfurt am Main, Wiesbaden, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bonn, Neckarsulm, Nürnberg, Rüsselsheim, Stuttgart, Hannover, Bielefeld, Braunschweig, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Köln, Ludwigshafen, Heilbronn, Münster, Oberkochen, Oberursel, Ottobrunn, Wolfsburg und Bremen mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support.

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 9072MS

AUFGABEN

• Bereitstellung von1st und 2nd Level Client Support in einemOnsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

KENNTNISSE

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw.vergleichbareBerufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Supportbzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.
• Erfahrung imIT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in den gängigstenMicrosoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemenvon Vorteil
• Ggf. eine ZertifizierungwieCompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
• Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden