Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides A[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Services sucht einen Fachinformatiker im Helpdesk für den Standort Wiesbaden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Support und die Unterstützung der Nutzer. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und sehr gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Windows 10/11 sowie Office 365. Es werden flexible Arbeitszeiten und vielfältige Karrierechancen geboten.

Leistungen

Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Technischer Support, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen.
• Benutzersupport per Telefon und Remote-Software.
• Fehlerbehebung bei Anwendungen und Clients.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Active Directory

Englischkenntnisse

Teamplayer-Qualitäten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

ServiceNow

Office 365

Jobbeschreibung

Overview

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, die gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu analysieren und zu lösen und Ihr Fachwissen sowie Ihre Motivation in die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens einzubringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

• Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten
• Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben
• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
• Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
• Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich

Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
• Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
• Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Erfassung von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Kooperation mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
• Umfassende Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP und Druckservern
• Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. Stand 03/25.

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.