Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Köln

DATAGROUP Köln GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Köln sucht einen Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support vor Ort. Der ideale Kandidat hat fundierte Erfahrung im Anwendersupport und Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 30 Urlaubstage und eine gute Work-Life-Balance sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

unbefristetes Arbeitsverhältnis

Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge

30 Urlaubstage pro Jahr

Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

neueste IT-Equipment

vergünstigtes Deutschlandticket

Bikeleasing

Teamevents

Gesundheitswoche

Empfehlungsprogramm

lockere und freundliche Arbeitsatmosphäre

Zugang zu rabattierten Mitarbeiterangeboten

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Anwendersupport nach abgeschlossener IT-Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten.

Aufgaben

• 2nd Level Anwender-Support im Vor-Ort-Service in Köln.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Kenntnisse

Erfahrung im Anwendersupport

Windows-Betriebssysteme (10 und 11)

MS Office Produkte / Microsoft Office 365

Grundkenntnisse im Netzwerkbereich

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Tools

professionelles Ticket System

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Köln und kümmern sich um den Betrieb der Office IT-Systeme.
• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Skills

• Sie verfügen über fundierte, mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.
• Den sicheren Umgang mit einem professionellen Ticket System bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Erfahrung mit den Windows-Betriebssystemen 10 und 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung. Wir schulen Sie gerne.
• Sie kommunizieren zielgerichtet, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Menschen gerne bei IT-Problemen helfen.
• Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.

Was wir bieten

• Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
• Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder den Vermögenswirksamen Leistungen
• Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
• Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb
• Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment
• Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen für 40,60 EUR
• Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
• Verkehrsgünstige Lage - gute Anbindung an den ÖPNV und die Autobahn
• Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Mittagsbrunch und Grillevents, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise
• Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie
• Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander
• DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen
• Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern