Expert Systembetreuung ServiceNow HR (m/w/d)

Deloitte Corporate Finance GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Expert Systembetreuung ServiceNow HR. In dieser Rolle gestalten Sie die Digitalisierung von Personalprozessen und fungieren als erster Ansprechpartner für Systeme und Anfragen. Die ideale Kandidatin sollte über einen Hochschulabschluss, Talent in Methodenkompetenz und Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Attraktive Arbeitgeberleistungen und Unterstützung bei Weiterbildung sind gegeben.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Umfassende Entwicklungschancen

Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Gesundheit & Fitness Angebote

Attraktive Arbeitgeberleistungen

Vielfältige Gestaltungsspielräume

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Personalumfeld oder in der IT.
• Gute Fähigkeiten zur Analyse und Problemlösung.
• Hohes Maß an Motivation und Eigenverantwortung.
• Erfahrung in der Arbeit mit multikulturellen Teams.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Useranfragen rund um ServiceNow HR.
• Prüfung und Umsetzung von Anforderungen für Systemänderungen.
• Unterstützung bei Upgrades und Release-Tests.
• Steuerung der Anforderungen der Teams.
• Aktive Mitgestaltung zur Verbesserung der Systemnutzung.

Kenntnisse

Methodenkompetenz

Technisches Verständnis für Systemzusammenhänge

Moderationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Hands-On-Mentalität

Lösungsorientierung

Analytische Stärke

Deutsch sehr gut

Englisch sehr gut

Ausbildung

Hochschulabschluss

Tools

SAP HR

ServiceNow

Jobbeschreibung

Expert Systembetreuung ServiceNow HR (m/w/d)

Du willst im Bereich Corporate Functions – People die Digitalisierung von Personalprozessen gestalten? Unser Team treibt Digitalisierung im Personalbereich voran, entwickelt Services für unsere internen Kunden und sorgt für eine IT, die technologisch "State of the Art" ist. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Expert Systembetreuung ServiceNow HR (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Frankfurt (Main), München.

Dein Impact

Als Expert Systembetreuung ServiceNow HR (m/w/d) gestaltest du die Digitalisierung von Personalprozessen mit einer IT, die technologisch "State of the Art" ist und betreust mit ServiceNow HR unser zentrales People Workflowsystem im Daily Business.

• First Level Support: Du fungierst als erste Anlaufstelle für Useranfragen rund um ServiceNow HR. Dabei analysierst du auftretende Probleme eigenständig, identifizierst mögliche Ursachen und testest Lösungen mit dem Entwicklerteam.
• Strategie: Anforderungen für Systemänderungen prüfst und bewertest du im Hinblick auf Umsetzbarkeit und Abhängigkeiten und setzt diese gemeinsam mit dem Entwicklerteam um.
• Systempflege & Weiterentwicklung: Du unterstützt bei Upgrades, Release-Tests und der kontinuierlichen Verbesserung des Systems im Hinblick auf unsere Digitalisierungsstrategie im Daily Business wie auch in unseren Implementierungsprojekten.
• Koordination: Du steuerst die Anforderungen der Teams und sorgst dafür, dass Prozesse und Prioritäten eingehalten werden.
• Innovation: Du bringst dich aktiv ein, um Herausforderungen zu lösen und eine positive System Experience bei den Endnutzern sicherzustellen – unter anderem durch den Einsatz von KI‑Tools.

Dein Skillset

• Hochschulabschluss sowie erste Berufserfahrung im Personalumfeld oder in der IT.
• Methodenkompetenz und ein gutes technisches Verständnis für Systemzusammenhänge sowie starke Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise Kenntnisse in SAP HR sowie ServiceNow.
• Hands‑On‑Mentalität, Lösungsorientierung sowie konzeptionelle und analytische Stärke.
• Sorgfältige Arbeitsweise, hohes Maß an Motivation und Eigenverantwortung.
• Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, im internationalen Kontext mit multikulturellen Teams zusammenzuarbeiten.

Deine Chance

• Best‑in‑class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings.
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job‑Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering.
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit‑Beratung und vielem mehr.
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness‑Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike‑ und Pkw‑Leasing, Firmen‑Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen‑Netzwerke.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur‑, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs‑FAQs.

Bewerbungsfrist: Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben. Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen – sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.