Expert Ordermanagement Service (m / w / d)

DIS; Jena; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Service und Effizienz in Thüringen sucht einen engagierten Expert Ordermanagement Service (m/w/d). In dieser Position sind Sie für die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen, die Führung eines interdisziplinären Teams und die Optimierung von Prozessen verantwortlich. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Logistik, mehrjährige Erfahrung im Zollwesen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile erwarten Sie.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Flexible Arbeitszeiten

Firmeneigenes Fitnessraum

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss zu Kindergartenkosten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Außenhandel oder Logistik.
• Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen.
• Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht.

Aufgaben

• Führung des Teams Ordermanagement Service.
• Optimierung der Prozesse für den Kundenservice.
• Verantwortung für Angebote, Aufträge und Reparaturen.
• Planung von Geräteauslieferungen und Durchführung von Inventuren.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Zollrechtliche Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das für exzellenten Service und effiziente Prozesse steht. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir einen engagierten Expert Ordermanagement Service (m / w / d), der die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen sicherstellt und als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Kunden agiert. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Vorteile

• Gestaltungsspielraum und Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Team auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Arbeitsplatzgestaltung
• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle in Voll- und Teilzeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive firmeneigenem Fitnessraum
• Zuschuss zu Kindergartenkosten

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams Ordermanagement Service
• Organisation und Optimierung der Prozesse für Ersatzteilbereitstellung und Kundenservice in der DACH-Region
• Verantwortung für die Abwicklung von Angeboten, Aufträgen, Reparaturen sowie zollrelevanten Vorgängen
• Verwaltung von Austauschgeräten sowie Steuerung von Rückversand und Reparaturen beim Hersteller
• Planung von Geräteauslieferungen und Durchführung regelmäßiger Inventuren
• Erstellung von Analysen, Statistiken und Reports zur Unterstützung der Abteilungsziele
• Übernahme der Ansprechpartnerfunktion für internationale Kunden und Distributoren inklusive professioneller Kommunikation
• Mitwirkung an Projekten der übergeordneten Abteilung Customer Care sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, technischem Service, Fertigung und Ordermanagement Sales

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel und / oder Logistik
• Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen und Abläufen
• Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht
• Praxis im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
• Freude an der Führung eines interdisziplinären Teams in einem komplexen, schnittstellenintensiven Umfeld sowie ein stark lösungsorientierter Arbeitsstil

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -122025-918335, nehmen

Sie gerne Kontakt mit Johannes Mannstedt unter [phone] oder [e-mail] auf.