Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Frankfurt am Main

Security; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht eine kundenorientierte Person für die Empfangs- und Sicherheitsdienste. Aufgaben umfassen die Begrüßung von Besuchern, die Organisation von Taxis und Besprechungsräumen sowie die Pflege von Sicherheitsvorkehrungen. Bewerber sollten starke Kundenservice-Fähigkeiten sowie Kenntnisse in Microsoft Office haben. Verhandlungssicheres Englisch ist ebenfalls Voraussetzung. Es werden umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Integration in ein motiviertes Team

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Vollausstattung mit Arbeitsmaterialien

Umfassende Einarbeitung

Individuelle Karrierechancen

Qualifikationen

• Vorherige Erfahrung im Hotel-Kundenservice oder Concierge-Erfahrung erwünscht.
• Führung einer Rezeption bevorzugt.

Aufgaben

• Begrüßung und Unterstützung von Besuchern und neuen Mitarbeitern.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.
• Pflege des Empfangsbereichs.
• Verwaltung von Parkplätzen.
• Organisation von Taxis und Besprechungsräumen.
• Post- und Kurierdienste.

Kenntnisse

Starke Kundenservice-Fähigkeiten

Problemlösung

Entscheidungsfindung

Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation

Kompetenz im Umgang mit Microsoft Office-Tools

Verhandlungssicheres Englisch

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben bei uns:

Kundenservice:

• Begrüßung, Unterstützung und Weiterleitung von
  Kandidaten/Neueinstellungen/Besuchern und der Öffentlichkeit an die
  entsprechenden Mitarbeiter
• Entgegennahme, Weiterleitung und Übermittlung von Telefon-, E-Mail- und anderen
  Anfragen
• Pflege des Empfangsbereichs in gutem Zustand
• Verwaltung von Parkplätzen für Besucher und Mitarbeiter
• Organisation von Taxis für Kundenmitarbeiter und Besucher auf Anfrage
• Buchung von Besprechungsräumen vor Ort und Bewirtung gemäß Kundenanfragen
  und entsprechend den Standortverfahren
• Post- und Kurierdienste

HSE, Sicherheit & Qualität

• Demonstration eines dauerhaft hohen Sicherheitsbewusstseins, Kenntnisse über
  Notfallevakuierungsverfahren, Verfahren für Besuche von örtlichen Behörden sowie
  allgemeine Gesundheit und Sicherheit
• Ausgabe von Ausweisen und Zugangskarten für
  Neueinstellungen/Lieferanten/Besucher und Führung entsprechender Aufzeichnungen
• Überwachung und Pflege von Büro- und Ausweisverbrauchsmaterialien entsprechend
  vereinbarten Lagerbeständen
• Pflege des Sicherheitsanmeldebuchs
• Verständnis und aktive Unterstützung von JLLs Qualitätsmanagementprogramm

Standortbetrieb

• Durchführung täglicher Besprechungsraumkontrollen in Satellitenbüros oder nach
  Bedarf des Facilities Managers
• Zubereitung und Servierung heißer Getränke, Aufbau und Abräumen von Catering in
  Satellitenbüros oder nach Bedarf des Facilities Managers
• Bearbeitung/Unterstützung bei ein- und ausgehenden Postanfragen entsprechend
  bestehender Verfahren
• Unterstützung bei der Koordination von Reparatur und Wartung von Bürogeräten und
  bei der Bestellung von Büromaterial
• Sicherstellung einer genauen und detaillierten Übergabe (für Aufgaben im
  Verantwortungsbereich) bei Abwesenheit vom Geschäft

Sie bringen mit:

• Starke Kundenservice-Fähigkeiten
• Problemlösung
• Entscheidungsfindung
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation
• Kompetenz im Umgang mit Microsoft Office-Tools
• Vorherige Erfahrung im Hotel-Kundenservice/Concierge-Erfahrung erwünscht/Führung einer Rezeption
• Verhandlungssicheres Englisch

Wir bieten Ihnen:

Einen spannenden Arbeitsalltag in einem internationalen Unternehmen. Wir arbeiten teamorientiert, sind kompetent und meistern jeden Tag neue Herausforderungen. Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum um SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.
Dazu gibt es noch:

• Integration in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, bei Bedarf auch mit Vertragsanpassungen und Weiterbildungsangeboten
• Vollausstattung mit allen benötigten Arbeitsmaterialien
• umfassende Einarbeitung
• individuelle Karrierechancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen